Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого напишите нам на почту hello@southerncold.shop или в нашу группу Вконтакте  - укажите причину, по которой хотите вернуть товар.

Возврат средств осуществляется в течение 7 дней после возврата товара и упаковки, при условии, что они не были в употреблении и сохранен их товарный вид.

Возврат изделия невозможен, если оно сшито по индивидуальным меркам.

Возврат изделия невозможен, если вещь была выкуплена через функцию «примерки» в Сдэк. (Это не относится к возврату в самом Сдэке в течение примерки. Возврата нет только при условии выкупа)

Перед заказом обязательно перепроверяйте снятые мерки.